1. Global Transfer 2.0 nedir?

Global Transfer 2.0, crypto-to-fiat transfer kabiliyetini genişleterek kullanıcıların daha fazla ülke ve bölgede desteklenen banka hesaplarına veya e-cüzdanlara fon göndermesine olanak tanır.

2. Global Transfer kullanmaya nasıl başlarım?

Aşağıdaki adımlarla başlayabilirsiniz:
1. BitMart hesabınıza giriş yapın
2. Gerekirse kimlik doğrulamasını tamamlayın
3. Spot Account içinde desteklenen kripto paralarda yeterli bakiye olduğundan emin olun
4. Alıcının banka hesabı veya e-cüzdan bilgilerini girin
5. Transfer detaylarını onaylayın ve emri gönderin
6. Reference: Global Transfer: APP
7. Reference: Global Transfer: WEB

3. Transfer ne kadar sürer?

Kuzey Amerika: genellikle T+1 ila T+2, bazı kanallar real-time destekler.
Avrupa: genellikle 5 dakika ila T+1.
Latin Amerika: genellikle real-time.
Güney Asya: genellikle yaklaşık 5 dakika.
Güneydoğu Asya: genellikle real-time ila 30 dakika.
Orta Doğu: genellikle T+1.
Doğu Asya: genellikle real-time ila T+1.
Afrika: genellikle 5–30 dakika, bazı durumlarda iş günlerinde işlenir.
Gerçek varış süresi yerel bankanın ve ödeme ağının işlem sonucuna bağlıdır.

4. Transfer durumunu nasıl kontrol ederim?

Transfer durumunu BitMart platformunda veya Global Transfer emir geçmişinde kontrol edebilirsiniz.

5. Transfer ücretleri nelerdir?

Transfer ücretleri seçilen kripto varlığa, hedef ülkeye, para birimine ve ödeme kanalına göre değişir. Nihai ücret, transferi göndermeden önce onay sayfasında açıkça gösterilir. Sorularınız için müşteri desteğiyle iletişime geçin.

6. Gizli banka ücreti var mı?

BitMart gizli ücret almaz. Ancak alıcı banka, e-cüzdan sağlayıcısı veya yerel ödeme ağı, hedef ülke/bölge ve alma yöntemine bağlı olarak ek ücretler alabilir.

7. Gerçek alınan tutar neden tahmini tutardan farklı?

Nihai alınan tutar, gerçek zamanlı kur değişiklikleri, ağ ücretleri, hizmet sağlayıcı ücretleri veya bankalar/ödeme kanalları tarafından yapılan kesintiler nedeniyle farklı olabilir. Lütfen emir onayından önce gösterilen nihai tutarı esas alın.

8. Off-ramp KYC gerektirir mi?

Evet. Off-ramp transferleri genellikle kimlik doğrulaması gerektirir. Bazı durumlarda POA incelemesi, büyük işlemler veya risk kontrollerinin tetiklenmesi gibi ek compliance incelemesi gerekebilir.
İlk inceleme yaklaşık 4 saat sürebilir. Ek belgeler gerekirse kullanıcıların inceleme türüne göre destekleyici belgeleri sağlaması gerekir.
Nihai inceleme sonucu ve gerekli belgeler compliance ekibinin değerlendirmesine tabidir.

9. Kimlik doğrulaması neden gerekli?

Kimlik doğrulaması esas olarak compliance, kara para aklamayı önleme, risk kontrolü ve ödeme hesabı sahipliğini doğrulamak için gereklidir.

10. Başka birinin banka kartına veya banka hesabına çekim yapabilir miyim?

Evet. Başka birinin banka kartına veya banka hesabına fon transfer edebilirsiniz. Ancak gönderenin bu özelliği kullanmadan önce advanced KYC verification tamamlaması gerekir.

11. Hangi kripto paralar, fiat para birimleri ve ülkeler/bölgeler destekleniyor?

Global Transfer 2.0 şu anda USDT, USDC, BTC ve ETH ile transferleri destekler.
Şu anda desteklenen fiat para birimleri: EUR, GBP, DKK, INR, BRL, VND, IDR, THB, SGD, PHP, HKD, CAD, AUD, AED, HUF, PLN, TRY, CHF, RON, NOK, NGN, MXN, BDT, ZMW.
Desteklenen varlıklar, fiat para birimleri, ülkeler/bölgeler ve payout yöntemleri zaman zaman değişebilir. Lütfen Global Transfer emir sayfasındaki en güncel seçeneklere bakın.

12. Emir neden başarısız oldu?

Kullanıcının ödemesi başarısız olursa, önce Spot Account varlıklarını kullanıp kullanmadığını, bakiyenin yeterli olup olmadığını, seçilen kripto paranın desteklenip desteklenmediğini ve bankanın ek bilgi isteyip istemediğini kontrol edin.

13. Gönderdikten sonra transferi iptal edebilir miyim?

Transfer gönderilip işlem başladıktan sonra genellikle iptal edilemez. Emir başarısız olur veya süresi dolarsa, fonlar geçerli sürece göre işlenir.

14. Refund süreci nedir?

Global Transfer 2.0 refund desteklemez. Ödemeniz başarısız olursa Spot Account hesabınızdan fon düşülmez.

15. BitMart hesabında fon var, ancak işlem başlatılamıyor. Ne yapmalıyım?

Lütfen Spot Account hesabınızda yeterli bakiye olduğundan emin olun.

16. Ödeme başarısız olursa ne yapmalıyım?

Daha fazla yardım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

17. Yanlış alıcı hesabı girdiysem ne yapmalıyım?

Hesap bilgileri geçersizse transfer başarısız olabilir. Transfer geçerli bir hesaba başarıyla gönderildiyse, mümkün olan en kısa sürede müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.

18. Global Transfer limit kısıtlamaları nelerdir?

Aşağıdaki limit tablolarına bakın.

1. Desteklenen fiat para birimleri: BDT/NGN/MXN/ZMW

2. Desteklenen fiat para birimleri: EUR/GBP/DKK/INR/BRL/VND/IDR/MYR/THB/SGD/PHP/HKD/CAD/AUD/AED/HUF/PLN/TRY/CHF/RON/NOK/KRW

Source of Funds: 30 gün içinde birikmiş transfer tutarı 10.000 USD’yi aştığında gereklidir. Belgeler banka hesap özetleri, maaş belgesi, varlık satış belgesi veya crypto deposit/withdrawal kayıtlarını içerebilir.

Source of Wealth: birikmiş tutar 50.000 USD’yi aştığında gereklidir. Belgeler maaş bordroları, vergi beyannameleri, finansal tablolar, yatırım kayıtları, crypto transaction kayıtları, miras belgesi veya hediye belgesi içerebilir.

19.BitMart’a kayıt/onboarding için hangi ülkeler yasaklıdır?