尊敬的 BitMart 用户：
近期，诈骗分子冒充 BitMart，利用 XPR、STEEM、HIVE、IOST、WAXP 等币种对用户实施诈骗。由于某些区块链网络支持自定义账户名称，骗子会创建包含 “eos11bitmart” 或 “id12345678” 等字样的账户名，并以“返利”“投资”等名义诱导用户向虚假地址充值。
请注意，不同区块链网络上的代币并不互通兼容。任何以跨网络转账、跨链套利或技术恢复等理由要求进行相关操作的说法，通常都是诈骗手段。实际上，资金会被转入诈骗分子控制的地址。
常见诈骗手法
诈骗分子通常会先在用户完成转账后，返还本金并附带少量“收益”，以获取用户信任。一旦建立信任后，他们会诱导用户进行更大金额的转账。随后，骗子可能直接失联，或谎称资金“受限”或“被冻结”，要求用户继续转账以“解冻”资金。
示例 1：
用户按照骗子指示，将 STEEM 提现至 “eos11bitmart” 地址，但 BitMart 并不支持 STEEM 充值。因此，该地址并非 BitMart 官方地址，而是诈骗分子控制的地址。
示例 2：
用户按照骗子指示，将 HIVE 提现至 “bitmart306” 地址，但 BitMart 的 HIVE 官方充值地址为 “bitmarthot1”。因此，该地址并非 BitMart 官方地址，而是诈骗分子控制的地址。
示例 3：
用户按照骗子指示，通过 WAX 网络将 WAXP 提现至 “eos11bitmart” 地址，但 BitMart 仅支持 ETH 网络的 WAXP。因此，该地址并非 BitMart 官方地址，而是诈骗分子控制的地址。
重要提示：
转入诈骗分子或虚假地址的资产，BitMart 无法协助追回。
在进行任何充值或提现前，请务必核实代币类型、支持的网络、钱包地址以及 Memo/Tag/Comment 信息。请仅向 BitMart 页面显示的官方地址进行充值。
请警惕诈骗分子以高收益投资、空投奖励等方式诱导用户，并使用类似 BitMart ID 的地址（例如 id12345678）误导用户，使其误以为是自己的 BitMart 地址。
防诈骗指南
1. 谨慎对待未经验证人士提供的“投资指导”
不要轻信通过 Telegram、WhatsApp、LINE 等社交平台主动联系你的人，尤其是那些自称“投资顾问”“内部人士”或声称可指导交易投资的人。这类人员通常会以“稳赚不赔”或“高收益”为诱饵，引导用户参与诈骗投资项目。
如果有人声称代表 BitMart，建议用户通过 “BitMart 官方渠道验证” 页面核实其身份真伪。用户也可通过提交工单联系 BitMart 官方客服进行确认。
2. 仔细核对代币与网络信息
在向 BitMart 转账资产前，请务必在 BitMart 的充值/提现页面确认所有相关信息，包括代币类型、区块链网络、钱包地址以及 Memo/Tag/Comment 信息是否完全准确且匹配。任何不一致都可能导致资产永久丢失。
3. 保护个人信息与账户安全
请妥善保管账户凭证、密码、私钥、助记词及其他敏感信息，切勿向任何第三方泄露。为了进一步提升账户安全性，建议用户：定期更新登录密码；开启并妥善维护双重身份验证（2FA）。此外，请勿在社交平台公开或私下分享钱包截图、交易记录或账户相关信息，以免被不法分子利用实施诈骗。
温馨提醒
如果您怀疑自己遭遇诈骗，请立即向当地执法机关报案。对于已转入诈骗地址的资产，BitMart 无法协助追回。请广大用户务必仔细核对所有充值与提现信息，并时刻提高警惕，保护好自己的账户与资产安全。
BitMart 团队
2026 年 5 月 8 日
