歐盟消保組織正式控告 Google、Meta 與 TikTok

歐洲消費者組織 BEUC 與來自 27 個國家的 29 個成員團體，近日正式向歐盟執委會與各國監管機構提出申訴，指控 Google、Meta 與 TikTok 長期未有效阻止金融詐騙廣告擴散，導致大量歐洲使用者暴露於投資詐騙與加密貨幣陷阱之中。

這次申訴依據的是歐盟《數位服務法》（Digital Services Act, DSA）。該法要求大型網路平台更積極處理非法與有害內容，包括詐騙廣告、假投資活動與誤導性金融資訊。

BEUC 指出，即使部分詐騙廣告已遭使用者檢舉，相關內容仍持續在平台上曝光，讓詐騙集團能不斷接觸新的受害者。許多受害者最終損失數百至數千歐元，部分案件甚至涉及跨境金融詐欺與加密貨幣投資陷阱。

BEUC 痛批平台放任詐騙持續擴散

BEUC 秘書長 Agustin Reyna 表示，Google、Meta 與 TikTok 對金融詐騙廣告的處理速度過慢，也缺乏足夠的主動防堵措施。

他指出，這些平台沒有在詐騙廣告上架初期及時攔截，即使接獲檢舉後，後續處理效率仍然有限，導致詐騙內容持續接觸數百萬名歐洲使用者。

Agustin Reyna 認為，目前問題已經延伸至大型平台的廣告與推薦機制，詐騙集團正透過演算法與精準投放工具，大規模接觸潛在受害者。隨著社群平台的商業模式越來越依賴廣告推薦系統，金融詐騙的擴散速度也同步提升。

BEUC 這次行動，也被視為歐盟正式測試《數位服務法》執法強度的重要案例之一。若監管機構最終認定平台違規，相關企業可能面臨高額罰款與更嚴格的內容治理要求。

Google 與 Meta 強調已投入大量資源打擊詐騙

面對指控，Google 與 Meta 均公開否認相關說法。

• Google 發言人表示，BEUC 的申訴內容扭曲了公司對詐騙廣告的處理機制，並強調 Google 已在廣告上架前攔截超過 99% 違規內容。
• Meta 則表示，公司去年已移除超過 1.59 億則詐騙廣告，其中約 92% 是在使用者檢舉前主動下架。Meta 同時強調，公司持續投資 AI 技術、自動化工具與跨產業合作，希望降低詐騙內容的傳播速度。

近年大型科技公司已將詐騙內容治理列為核心風險之一。不過，歐洲監管機構與消保團體認為，目前平台公佈的數據與實際使用者體驗之間，仍存在明顯落差。

AI、支付與廣告監管衝突持續升溫

這起事件發生之際，歐洲與美國科技產業正同步面臨 AI、半導體與數位金融監管壓力。

美國多家科技企業近期宣佈投入 1.25 億美元，支持 UCLA 半導體研究中心，參與企業包括 Broadcom、Meta、Applied Materials、GlobalFoundries 與 Synopsys，研究方向涵蓋 AI 晶片、製造設備與半導體人才培育。

另一方面，歐盟近期也傳出可能延後部分中國半導體供應商制裁措施，原因包括歐洲汽車產業尚未找到替代供應鏈，市場擔憂短期內可能出現晶片短缺問題。

市場人士認為，AI、廣告演算法、支付系統與加密貨幣服務正逐漸融合，大型科技平台的責任範圍也持續擴大。歐盟此次對 Google、Meta 與 TikTok 的申訴案，可能成為未來全球數位平台監管的重要風向球。

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『歐盟消保組織起訴Meta、Google、TikTok：放任投資詐騙廣告擴散，檢舉效果有限』這篇文章最早發佈於『加密城市』