KYC é um acrônimo para "know your customer" ou "know your client" (conheça seu cliente). Refere-se à verificação da identidade de um cliente. Com base no nível de KYC que concluir, você terá acesso a diferentes serviços da BitMart. Para obter acesso total, incluindo spot trading, trading de futuros, ganhos, recursos de staking e aumento dos limites de depósito e saque, os clientes precisarão concluir o processo de verificação KYC 2.

Atualmente, temos DOIS métodos para concluir a verificação de identidade, um pelo site e outro usando nosso aplicativo BitMart.

Método 1: A verificação de identidade através do site

1. Use o navegador para acessar https://www.bitmart.com/pt-BR e entre na sua conta BitMart. Se você não tem conta na BitMart, crie uma em https://www.bitmart.com/register/pt-BR.

2. Acesse a página inicial da BitMart. Mova o cursor para o seu nome de usuário (canto superior direito). Em seguida, você verá um menu suspenso. Clique em "Conta”.

3. Com uma conta não verificada (conta de nível 0), você não poderá retirar nenhum ativo da sua conta BitMart. Você precisa concluir a Verificação de Identidade antes da primeira retirada. Clique em "Detalhes" para saber mais sobre os diferentes níveis de conta.

4. Clique em " Verify Now" (Verificar agora) para começar a verificar sua identidade.

5. Você voltará à página para concluir a verificação do Nível 1 - Iniciante. Siga as instruções para preencher os espaços em branco e clique em "Confirmar"

*Observe que o país e a data de nascimento não podem ser alterados após o envio e devem ser os mesmos em seus documentos de identidade.

6. Com a verificação de nível 1, você poderá depositar, sacar 0,06 BTC diariamente, comprar e vender cripto. No entanto, você não poderá fazer trading em nossa plataforma. Para se tornar um usuário avançado e começar a fazer trading, clique em “Continuar” para o próximo nível de verificação.

Você também pode voltar mais tarde para iniciar a verificação de nível 2 na página anterior "Verificação de identidade".

7. Ao iniciar a verificação de nível 2, você será direcionado a um código QR.

8. Prepare o aplicativo móvel BitMart no seu celular. Se não tiver o aplicativo, faça o download pelo link na página Bio da sua conta.

9. Clique no scanner ao lado da caixa de pesquisa e, em seguida, escaneie o QR code exibido na tela.

*O QR code tem validade. Se o tempo acabar, volte à página anterior para gerar um QR code atualizado.

10. Depois de escanear, direcionaremos você a uma nova página, onde poderá escolher o país e um tipo de documento para enviar.

* Vale lembrar que o país no seu documento de identidade e na verificação anterior de Nível 1 deve ser o mesmo.

11. Depois de escolher o tipo de identidade a carregar, você tem dois métodos para enviá-lo. Clique no que você gostaria de selecionar e siga as instruções.

* Pode-se exigir permissão para acessar a câmera do dispositivo. Clique em "Allow" (Permitir) para continuar.

12. Depois de tirar uma foto do seu documento de identidade ou fazer o upload da cópia do documento, verifique a foto, garanta que esteja nítida e completa e clique em "Confirmar".

* Por favor, não atualize nem saia da página enquanto ela ainda estiver carregando, ou seu upload falhará

13. Você entrará na verificação facial. Clique em "Start" (Iniciar) para começar.

* O aplicativo pode pedir permissão para acessar a câmera do seu dispositivo. Clique em “Permitir” para continuar.

14. Fique de frente para a câmera interna e se movimente de acordo com a dica que aparece logo abaixo da moldura oval até aparecer a mensagem "Escaneamento concluído".

15. Aguarde a conclusão do upload e da verificação da qualidade da imagem. Não atualize nem feche a janela antes que o processo seja concluído.

16. Após a conclusão de todo o processo, clique em "Done" (Concluído) para finalizar o processo.

17. Volte para a página inicial e verifique seu status em seu perfil.

18. Quando aparecer "Verificando", isso significa que sua verificação foi carregada e está sendo verificada. O processo de confirmação pode levar 24 horas.

19. Quando o processo for concluído, seu perfil será atualizado automaticamente e você se tornará nosso usuário avançado!

Método 2: O aplicativo móvel BitMart

1. Entre no aplicativo móvel da BitMart e procure o link de download na página da Bio.

2. Clique no ícone de pessoa no canto superior esquerdo para entrar no seu perfil.

3. Clique na sua conta para acessar a configuração de detalhes da conta e entre na página "Verificação de identidade".

4. Clique em “Verificar agora” para iniciar a verificação e clique em “Continuar” para passar para a próxima etapa.

5. Uma janela pop-up será exibida para que você faça o upload dos documentos. Escolha um tipo de documento para escanear.

* Não atualize nem saia da página durante o processamento, caso contrário, o upload vai falhar.

6. Clique em "Continue" para ir para a próxima etapa.

7. Você iniciará a verificação facial clicando em "Continue".

8. Fique de frente para a câmera interna e se movimente de acordo com a dica que aparece logo abaixo da moldura oval até aparecer a mensagem "Escaneamento concluído".

* Não atualize nem saia da página durante o processamento, caso contrário, o upload vai falhar.

9. Depois que a tela mostrar "Upload bem-sucedido", você poderá sair do aplicativo e entrar novamente na página da conta.

10. Você pode verificar seu status na "página de verificação de identidade". Se aparecer "Verificando", isso significa que a verificação foi carregada e está em andamento. O processo de confirmação pode levar 24 horas.

11. Quando o processo for concluído, seu perfil será atualizado automaticamente e você passará a ser usuário avançado!

Observe que alguns países ou regiões estão impedidos de aprovar o KYC. Confira mais sobre isso nos comentários da recusa.

Se tiver alguma dúvida sobre o processo, também temos um vídeo de orientação no YouTube para ajudar você a passar pela verificação de identidade: https://www.youtube.com/watch?v=xKtUeMyG8NI& ab_channel=BitmartExchange

Se tiver outras dúvidas, entre em contato com o atendimento ao cliente, enviando um tíquete pela central de suporte.

Parabéns por se tornar um usuário avançado! Esperamos que você aproveite seu tempo com a BitMart!

Observação: Você receberá uma notificação por e-mail quando a verificação de identidade for aprovada/recusada. Se o seu KYC não for aprovado, faça as correções de acordo com os motivos informados no e-mail e reenvie a autenticação de identidade.